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自办签证误了行程还没出家门就被“罚”6万元旅游费

来源:浩天资讯网
  

记者俞荣 近日,记者接到魏先生热线,称自己遇到了件烦心事,脚没离开家门却要交给旅行社6万元旅行费。原来,三个月前魏先生计划与新婚妻子赴美国度蜜月,报了旅行团并预交了3万元订金,却因魏先生坚持自己办理签证延误了行程,想找旅行社讨回订金不成,反而被要求补齐剩余的近三万元团费。自办签证手续临行前一周还未下发 三个月前,魏先生在湖滨大道某旅行社报名赴美国的旅行团,按要求魏先生和妻子此次旅行费用共计6万元,魏先生交纳3万元订金。此时旅行社告知,两人的护照签证办理需要另收费用,魏先生对此十分不解,旅行社负责人称这是额外收费,两人理论一番没有结果。“我也经常出国工作,既然旅行社不给办,我就自己办。”魏先生说道,考虑到时间宽松,且自己也曾多次办理个人签证,魏先生拒绝了旅行社的收费办理,自己托关系办理他与妻子的护照签证。但过程却并没有想象的轻松,魏先生和妻子连续跑了两趟北京,都因材料不全被拒绝,等补全了全部材料,等待签证的日子却遥遥无期。 临近魏先生报的赴美旅行团出发还有一个星期,魏先生夫妻两人的签证还没有消息,他给旅行社说明自己情况。旅行社工作人员解释,魏先生两人去美国的机票、酒店都已经办理,这部分费用已经支出,说不定这一周签证就下来了。听到这话,魏先生颇为犹豫,美国蜜月计划很久了,不想轻易放弃,抱着侥幸心理,魏先生决定冒险等一等。错过行程索要订金不成还需补齐团费 6月22日,魏先生所报的旅行团正式出发,而魏先生却因签证未发错过行程。旅行社临行前确定了两人去不了,丝毫没有提起费用问题,而魏先生也因懊恼自己没去成美国,正忙着改行程,没有询问团费问题。 28日,凤凰五日游回家的魏先生赶到旅行社,称自己没去美国,要求返还3万元订金。令他万万没有想到的是,旅行社也正在找他,不过不是赔钱,而是找他补齐剩余的3万元旅行团费。 据该旅行社工作人员称,魏先生行程的机票、酒店和观光景点门票都是很早就订好的,他没有去旅游是单方面违约,并且事先没有告之旅行社要退票。随后,旅行社工作人员拿出了一系列票据,称这些都是魏先生此趟“旅行”产生。但魏先生认为,票据可能是任何人的,自己不会为这些票据买单。■律师说法未提出退团申请,单方违约需承担所有费用 魏先生和旅行社在费用支付上始终未达成一致意见,懊恼的魏先生拨打本报热线,希望通过法律咨询得以解决。 对此,记者咨询了山东品嘉律师事务所吕东律师,经询问取证,旅行社出具的酒店、大巴、机票等票据都是用魏先生名字消费,为有效证件。且根据双方均持有的《出境旅游参团须知》规定:凡游客自行办理签证、机票等事宜,应保证自备手续的有效性,如发生问题,责任由旅游者自己负责。在临行前一周还没有取得签证的情况下,没有取消行程,魏先生已造成违约,在此起案例中还需承担剩余旅行费用。 此外,吕东提醒市民,出境旅行涉及面广泛,旅游公司一般具备办理相关手续的专门人员,与办理单位有长期的接洽,办起来也会更顺利一些,为免除后顾之忧,建议委托旅游公司办理。旅行途中一切问题都应及时和旅行社沟通,避免因延误时间而交冤枉钱。

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